Não consigo acessar o aplicativo e me foi negado o boleto faturado

Realizei meu cadastro para atuar como revendedor da marca, com a promessa de que teria acesso ao aplicativo oficial e à modalidade de pagamento por boleto faturado para a realização dos pedidos.

No entanto, estou enfrentando dois graves problemas:

* Bloqueio do aplicativo: Não consigo acessar a plataforma oficial de revenda, o que impede o acompanhamento do meu cadastro e pedidos.

* Abordagem inadequada e descumprimento do combinado: Recebi ligação de um suposto representante informando que, eu deveria solicitar cobrança e adiantamento de 50% de valores a amigos e familiares para viabilizar o primeiro pedido, pelo fato de eu não ter capital , nem sequer foi oferecido um kit de boas viandas como nos concorrentes ou a liberação do pedido por boleto como oferecido.

Essa conduta diverge totalmente das boas práticas de mercado, das promessas feitas no momento do cadastro e da concessão regular de crédito via boleto.

Solicito que a empresa tome as devidas providências para:

* Liberar e regularizar imediatamente meu acesso ao aplicativo oficial de revendedor

* Esclarecer as condições e disponibilizar a opção de pagamento via boleto faturado para o meu primeiro pedido, conforme prometido no cadastro;

* Apurar a conduta e a autenticidade do contato recebido referente à exigência de adiantamentos de valores de terceiros.