O que aconteceu
Fiz uma compra na Hinode e entrei no site e procurei o rastreamento e a mensagem é que não tenho nem um pedido. Meu nome é *****. Comprei 29 de outubro
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4Interações da reclamação
Grupo Hinode respondeu
13/11/2026 às 12:15
Oi Maria! Tudo bem?
Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Tenho uma boa notícia! Localizei seu pedido e já te chamei pelo WhatsApp para compartilhar o código de rastreamento. Assim, você consegue acompanhar cada etapa até a chegada do seu produto, tudo bem! :D
Espero que ele chegue logo e que você aproveite muito sua Grace La Rose Sublime!
Qualquer dúvida, pode contar comigo!
Abraços!
Atenciosamente,
Diogo Pimenta | Reclame Aqui Hinode Group