Produto de uso externo com defeito após 2 anos e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Sumaré - SP
16/04/2026 às 14:27
ID: 246239113
Não comprem! A empresa não é confiável! Fiz uma compra de uma chaise de uso EXTERNO, e o tecido esfarelou e apresentou multiplos rasgos após 2 anos de uso. Entrei em contato com a vendedora, solicitando um orçamento da capa (tecido apenas), mas fui informado que o produto ainda estava dentro da garantia e por isso eu receberia uma capa nova. Foi dito que o SAC entraria em contato. Pois bem, falei com o SAC, que por sinal não sabe se comunicar com o cliente, e disse q desconhece que o produto esteja na garantia pois havia passado mais de 1 ano. Isso mesmo, um produto carissimo, vendido como alto padrão para ambientes externo, NÃO DURA MAIS QUE 2 anos!! Agora estou tentando entrar em contato com a vendedora e com o SAC e ninguém mais responde.