O que aconteceu
eu fui contemplada no dia 23/07 e ainda não recebi meu prêmio
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4Interações da reclamação
Hiper Cap Brasil respondeu
03/08/2026 às 17:11
Olá, Ana Claudia, tudo bem? Esperamos que sim!
Assim que recebemos seu caso, encaminhamos as informações ao setor responsável pelo atendimento aos ganhadores para verificar a situação da sua premiação.
Após o retorno da equipe, entramos em contato com você e ficamos felizes com a confirmação de que o atendimento foi realizado e que o prêmio já havia sido recebido!
É muito bom saber que deu tudo certo e que conseguimos ajudar nesse momento!
Sempre que surgir alguma dúvida ou precisar de apoio, nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais, combinado?
Um abraço,
Equipe Hiper Cap Brasil