Perda de acesso ao aplicativo e sem suporte para recuperação

Olá, Murilo, como vai? Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato pelo número informado em sua manifestação, mas ele não estava disponível para atendimento via WhatsApp. Por isso, seguimos com o contato por e-mail e, após seu retorno com um novo número, conseguimos falar com você pelo WhatsApp.

Durante o atendimento, passamos as orientações para atualização dos seus dados cadastrais no aplicativo, etapa necessária para recuperar o acesso à conta.

Depois disso, tentamos falar com você novamente para confirmar se deu tudo certo, mas não tivemos retorno até o momento.

Se ainda precisar de apoio para seguir com esse processo, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais, combinado?

Um abraço,

Equipe HiperXCAP