Comprei e fiquei na mão
Resolvido
Cataguases - MG
11/01/2019 às 16:23
ID: 41844253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei conta Premium Filefactory em 18/11/*******, com validade até 18/02/*******. Já no dia 21/12/18 a conta expirou e eu não consigo contato com ninguém na empresa, nem pelo telefone (robô), nem chat nem email. Não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
01/03/2019 às 16:18
Olá
Realmente houve um problema em seu acesso premium.
Verificando internamente, o seu problema já foi resolvido e o valor estornado para sua conta bancaria.
Poderia confirmar o reembolso?
Obrigado.
Consideração final do consumidor
01/03/2019 às 16:21
Muita demora na resolução. Por fim, fizeram o estorno, em dobro, do valor pago. Mas não voltaria a fazer negócio com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8