Masseira de churros profissional não funciona e falta de suporte
Resolvido
Lajedo - PE
14/06/2025 às 13:29
ID: 219662773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem!!! Comprei uma masseira de churros profissional e ela não funciona. Investi porque estava realmente precisando, e pelo vídeo da empresa ela era eficiente e prática de usar. Mas tive uma péssima experiência com o equipamento e com a empresa. Não me deram atenção devida e não indico para ninguém!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 10:35
Olá, Marcelo!
Lamentamos profundamente pela sua experiência com o equipamento e entendemos a frustração que isso possa ter causado, especialmente em um momento de investimento importante para o seu negócio.
Conforme alinhamos na última sexta-feira por WhatsApp e telefone, a equipe técnica da fábrica Metvisa entrará em contato com o senhor ainda hoje para esclarecer e solucionar o problema apresentado na masseira.
De nossa parte, manteremos este chamado em aberto até que o caso esteja totalmente resolvido. Pedimos, por gentileza, que siga nos atualizando pelo WhatsApp, onde já estamos concentrando todas as informações para facilitar e agilizar o atendimento.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição para garantir a melhor solução possível.
Att. Hiper Equipamentos
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Réplica do consumidor
16/06/2025 às 10:45
Estou aguardando a solução do problema!
Pois até agora não me deram nenhuma solução!
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 09:47
Precisa de melhorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7