Resolvido

Masseira de churros profissional não funciona e falta de suporte

Hiper Equipamentos

cidade: Lajedo

O que aconteceu

Não comprem!!! Comprei uma masseira de churros profissional e ela não funciona. Investi porque estava realmente precisando, e pelo vídeo da empresa ela era eficiente e prática de usar. Mas tive uma péssima experiência com o equipamento e com a empresa. Não me deram atenção devida e não indico para ninguém!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hiper Equipamentos respondeu

    16/06/2025 às 10:35

    Olá, Marcelo!

    Lamentamos profundamente pela sua experiência com o equipamento e entendemos a frustração que isso possa ter causado, especialmente em um momento de investimento importante para o seu negócio.

    Conforme alinhamos na última sexta-feira por WhatsApp e telefone, a equipe técnica da fábrica Metvisa entrará em contato com o senhor ainda hoje para esclarecer e solucionar o problema apresentado na masseira.

    De nossa parte, manteremos este chamado em aberto até que o caso esteja totalmente resolvido. Pedimos, por gentileza, que siga nos atualizando pelo WhatsApp, onde já estamos concentrando todas as informações para facilitar e agilizar o atendimento.

    Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição para garantir a melhor solução possível.

    Att. Hiper Equipamentos

    *******

  2. Consumidor respondeu

    16/06/2025 às 10:45

    Estou aguardando a solução do problema!

    Pois até agora não me deram nenhuma solução!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Precisa de melhorias.