O que aconteceu
Faz um tempo que comprei o forno quando chegou constatei o vidro quebrado nen tirei da embalagem já entrei no mesmo dia em contato com a loja recolheram depois de 1 semana, logo em seguida alguém da loja entrou em contato comigo falando que iriam resolver o quanto antes, na seg a pessoa responsável falou que terça caminhão teria recolhendo e quarta hj estaria aqui já. Entrei em contato com a transportadora eles nen mandaram o relato pra transportadora nen sabem de nada. Estou sendo enganado tenho conversas pra mostrar.
Vender e facil agora o
Pós venda e complicado
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4Interações da reclamação
Hiper Equipamentos respondeu
25/07/2024 às 19:02
Prezado Adilson
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos imensamente o atraso na entrega do seu pedido. Sabemos que isso pode gerar frustração, e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Informamos que o atraso se deu em razão de uma alta demanda inesperada na fábrica, o que impactou os prazos de produção e entrega.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que possa desfrutar do seu produto.
Se tiver ainda duvidas pode nos contatar pelo telefone ******* - *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Demora em resolver problema e muitas informações errada mais já resolvido