Respondida

Fui cobrado indevidamente por boleto que não reconheço

HIPER SOLUCOES EMPRESARIAIS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Prezados,

Identifiquei o pagamento indevido de um boleto no valor de R$ 823,19, em favor de HIPER LTDA, CNPJ *****.

O boleto apareceu no DDA da minha conta PJ da Stone, junto a outros boletos da empresa, sem descrição clara da cobrança. Por engano, efetuei o pagamento, mas não reconheço contratação ou obrigação que justifique esse valor.

Solicito a identificação da origem da cobrança, o envio de documentos que comprovem eventual contratação e, caso não exista obrigação válida, a restituição integral do valor pago.

Peço confirmação do recebimento desta solicitação e resposta por escrito.

Atenciosamente,

Responsável pela conta PJ *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HIPER SOLUCOES EMPRESARIAIS respondeu

    01/10/2026 às 18:49

    Prezada Renata,

    Caso deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nossa equipe por meio dos canais abaixo para que possamos analisar a solicitação e fornecer as orientações necessárias.

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: 62 99159-8217

    Caso a solicitação já tenha sido encaminhada, pedimos a gentileza de aguardar nosso retorno. O pedido será analisado e processado por nossa equipe, podendo a conclusão ocorrer em até 48 horas após a confirmação das informações necessárias.

    Atenciosamente,

    Hiper Soluções