EMPRESA TERRA NETWORKS BRASIL LTDA. - NÃO REGULARIZA O PROBLEMA DO MEU DOMÍNIO
Respondida
TABOAO DA SERRA - SP
13/02/2023 às 12:11
ID: 159240593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Efetuei a contratação dos serviços de criação de domínio, criação de um site e criação de endereços de emails para a minha empresa.
Depois da contratação criei o domínio da minha empresa, porém o meu domínio não está aparecendo na lista para ser criado os emails de contato para da minha empresa.
Estou entrando em contato com o suporte da empresa Terra praticamente, após a abertura de quatro chamados não tive retorno até o momento, gerando um período de mais ou menos um mês.
Todas as vezes que entro em contato, me prometem o retorno e solução em 24h00, infelizmente não me retornam.
Nesse período, estou com a divulgação da empresa parada, não posso solicitar cartões de visitas, não posso divulgar os endereços de emails para contato e não posso dar continuidade no desenvolvimento da pagina (Site) da empresa.
O que devo fazer? Quanto tempo a mais, devo esperar?
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 13:53
Enilson, boa tarde, tudo bem?
Acredito que abriu reclamação para a empresa de forma errônea, pois não somos empresa de servidores de internet e nem criação de e-mail, sites.
A HIPERBAN é uma plataforma digital de correspondentes de crédito, seguros e viagens.
Pelo seu e-mail, *******, não localizei nossa parceria e nem cadastro junto a nós.
Queria poder te ajudar, mas acredito que abriu reclamação no assunto e empresa divergente.
Caso tenha interesse em ser representante da nossa plataforma HIPERBAN, favor chamar o suporte no whats*******, opção 1 de NOVOS PARCEIROS.
Obrigada.