Respondida

EMPRESA TERRA NETWORKS BRASIL LTDA. - NÃO REGULARIZA O PROBLEMA DO MEU DOMÍNIO

Hiperban

cidade: TABOAO DA SERRA

O que aconteceu

Prezados,

Efetuei a contratação dos serviços de criação de domínio, criação de um site e criação de endereços de emails para a minha empresa.

Depois da contratação criei o domínio da minha empresa, porém o meu domínio não está aparecendo na lista para ser criado os emails de contato para da minha empresa.

Estou entrando em contato com o suporte da empresa Terra praticamente, após a abertura de quatro chamados não tive retorno até o momento, gerando um período de mais ou menos um mês.

Todas as vezes que entro em contato, me prometem o retorno e solução em 24h00, infelizmente não me retornam.

Nesse período, estou com a divulgação da empresa parada, não posso solicitar cartões de visitas, não posso divulgar os endereços de emails para contato e não posso dar continuidade no desenvolvimento da pagina (Site) da empresa.

O que devo fazer? Quanto tempo a mais, devo esperar?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hiperban respondeu

    13/02/2023 às 13:53

    Enilson, boa tarde, tudo bem?

    Acredito que abriu reclamação para a empresa de forma errônea, pois não somos empresa de servidores de internet e nem criação de e-mail, sites.

    A HIPERBAN é uma plataforma digital de correspondentes de crédito, seguros e viagens.

    Pelo seu e-mail, *******, não localizei nossa parceria e nem cadastro junto a nós.

    Queria poder te ajudar, mas acredito que abriu reclamação no assunto e empresa divergente.

    Caso tenha interesse em ser representante da nossa plataforma HIPERBAN, favor chamar o suporte no whats*******, opção 1 de NOVOS PARCEIROS.

    Obrigada.