Cliente relata grosseria e falta de respeito por parte de um funcionário na porta do supermercado Hiperideal

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

14/07/2026 às 19:31

ID: 253924359

Sou moradora da Barra e cliente a anos do Hiperideal da Marques de Caravelas.
Um funcionário da porta, se dirigiu a minha pessoa, no grito e grosseiramente, para deixar passo a um carrinho, que já estava passando de fato.
Atrevido e mau educado.
Quando questionei o porque da hostilidade ele simplesmente me ignorou.
Se comportou como se estivesse em um boteco de bairro.
Uma falta de respeito, sou uma senhora.
Foi o dia de hoje, terça 14/7.
Entre 18:30hs e 19hs.
Dito funcionário , estava de porteiro.
Fiz o reclamo com o encarregado, que me escutou educadamente e se desculpou pelo acontecido.
Mesmo assim, faço o reclamo por aqui, porque fui sem motivo algum a grosseria e de uma total falta de respeito.Absurdo.
Esse sempre foi meu supermercado, e por causa de um novo funcionário, que não entendeu a politica da empresa, eu fiquei constrangida e incomodada.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 17:01

Prezada cliente,

Entramos em contato para compreender e esclarecer a questão mencionada, com o objetivo de resolver o ocorrido de forma eficiente.

Somos uma empresa que preza pelo bom atendimento, e que acredita no diálogo aberto e explicativo com seus clientes como um diferencial na nossa relação. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Equipe Hiperideal

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 17:09

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10