Cobrança de preço divergente no caixa em relação à prateleira
Respondida
Salvador - BA
07/08/2026 às 18:44
ID: 255908865
Preço diferente na prateleira e no caixa
Fui ao Hiperideal da Lapa e encontrei um produto com um preço informado na prateleira. Porém, na hora de passar no caixa, o valor cobrado estava mais caro.
Só percebi a diferença no momento do pagamento. É muito desagradável encontrar um preço na prateleira e ser cobrado outro no caixa.
Peço que o Hiperideal verifique essa situação e tome providências para evitar que isso aconteça novamente com outros clientes.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:04
Prezado cliente,
Entramos em contato para compreender e esclarecer a questão mencionada, com o objetivo de resolver o ocorrido de forma eficiente.
Somos uma empresa que preza pelo bom atendimento, e que acredita no diálogo aberto e explicativo com seus clientes como um diferencial na nossa relação. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Hiperideal