HIPERIDEAL se nega a cancelar pedido online
Não resolvido
Salvador - BA
25/07/2026 às 12:45
ID: 254821459
Fiz um pedido online e desisti da compra.
Entrei em contato com o Ecommerce loja rua Ceará e não cancelaram.
Entrei em contato com a ouvidoria e eles me perguntaram motivo e ainda assim não cancelaram.
Pedi cancelamento após 24h da compra.
Dentro do Prazo legal de 7 dias.
Anexo foto das conversas WhatsApp e número do pedido.t
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:33
Prezada cliente,
Entramos em contato para compreender e esclarecer a questão mencionada, com o objetivo de resolver o ocorrido de forma eficiente.
Somos uma empresa que preza pelo bom atendimento, e que acredita no diálogo aberto e explicativo com seus clientes como um diferencial na nossa relação. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Hiperidea
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:27
Desorganizados, irônicos, displicentes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1