Sistema indisponível causa constrangimento e demora no atendimento em supermercado
Não resolvido
Salvador - BA
31/01/2026 às 07:52
ID: 239372529
Estou no Hiper ideal de armação , passei o cartão e deu o sistema indisponível , a caixa informou que não tinha saldo e a compra foi debitada , porém ao retornar fiquei 20 minutos esperando pois fui informada que a gerente Elen estava tomando café .
Erros no atendimento, tinha saldo , fui constrangida por todos os funcionários além da demora do atendimento . Empresa ficou intimidando e menosprezando o meu caso ao invés de ter e criar uma solução rápida e eficiente . A casa ficou resmungando e o tal gerente que apareceu depois um homem informou que ele era o gerente e passou o caso para uma mulher .
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:41
Prezada cliente,
Entramos em contato para compreender e esclarecer a questão mencionada, com o objetivo de resolver o ocorrido de forma eficiente.
Somos uma empresa que preza pelo bom atendimento, e que acredita no diálogo aberto e explicativo com seus clientes como um diferencial na nossa relação. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Hiperideal
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 15:40
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0