Tentativa de cancelamento de assinatura de portal de cursos

Não respondida
Brasília - DF
10/10/2024 às 06:51
ID: 199302323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o ano passado venho tentando cancelar minha assinatura referente ao portal HN UNIVERSITY de quem comprei uma recorrência que não tenho mais interesse em utilizar. A cobrança de 59,90 continua saindo de meu cartão de crédito todos os meses. Tentei contato com o responsável pela empresa que me avisou que preciso acessar o portal para fazer eu mesma o cancelamento. Porém a própria empresa bloqueou o meu acesso. Ou seja, a cobrança indevida segue em curso mensalmente e eu não tenho como acessar e cancelar minha assinatura.