Tentativa de cancelamento de assinatura de portal de cursos

Reclamação não respondida

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Brasília - DF

10/10/2024 às 06:51

ID: 199302323

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Desde o ano passado venho tentando cancelar minha assinatura referente ao portal HN UNIVERSITY de quem comprei uma recorrência que não tenho mais interesse em utilizar. A cobrança de 59,90 continua saindo de meu cartão de crédito todos os meses. Tentei contato com o responsável pela empresa que me avisou que preciso acessar o portal para fazer eu mesma o cancelamento. Porém a própria empresa bloqueou o meu acesso. Ou seja, a cobrança indevida segue em curso mensalmente e eu não tenho como acessar e cancelar minha assinatura.

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