Não resolvido

Carbamazepina 200mg de outra marca não está sendo eficaz como a da EMS.

Hipolabor Farmacêutica

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Estou tomando o carbamazepina 200mg tomo 3cp porém sem sucesso mesmo assim vem dando as crises e quando tomava da EMS era mais sucessiva e nao dava as crises.. depois que o posto de saúde trouxe essa marca para mim e acredito para muitos também foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hipolabor Farmacêutica respondeu

    15/06/2026 às 15:47

    Prezado Ricardo, boa tarde!

    A Hipolabor Farmacêutica, ciente de sua responsabilidade, visa esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos seus produtos.

    Conforme o contato telefônico do dia 15/06/2026 com o protocolo ***** encaminhamos ao e-mail informado em contato telefônico a solicitação das informações pertinentes para prosseguirmos com as investigações.

    Aguardamos o retorno para darmos seguimento à sua notificação.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    ROD BR-381, KM 12,3, Distrito Industrial Simão da Cunha, Sabará/MG

    Email: [email protected] | Website: www.hipolabor.com.br

    Telefone: 0800 031 1133

  2. Consumidor respondeu

    16/06/2026 às 20:28

    Respondido por e-mail mas fica uma atenção ao laboratório a analisar se está de acordo com de outros laboratório ou não pois não há o porquê os das outras terem o efeito da causa e o deles nao...

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eu não sei mas comigo, essa marca desse lab, nao se adequou muito bem...

  4. Resposta final da empresa

    19/06/2026 às 12:26

    Prezado Ricardo.

    Informamos que sua manifestação está sendo tratada por meio do protocolo n *****. Para que possamos realizar uma avaliação adequada do relato, foram solicitadas informações complementares por e-mail, as quais são essenciais para a condução e conclusão da investigação.

    No momento, permanecemos aguardando o envio dos dados solicitados para dar continuidade à análise do relato. Assim que a investigação for concluída, o parecer será encaminhado ao e-mail cadastrado.

    Ressaltamos que não foram identificados indícios de desvios de qualidade relacionados aos lotes informados no âmbito desta manifestação.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    ROD BR-381, KM 12,3, Distrito Industrial Simão da Cunha, Sabará/MG

    Email: [email protected] | Website: www.hipolabor.com.br

    Telefone: 0800 031 1133