O que aconteceu
Gostaria de fazer uma reclamação ,pois já é a segunda vez que retirei em uma UBS o medicamento clonazepam em gotas 2,5mg com 20 ml, o médico sempre receita dois frascos porém a atendente do posto diz que um frasco desse dá para três meses ,sendo que tomo 5 horas por noite ,porém pela segunda vez o frasco não dá nem para um mês ,então acredito que esses frascos não estão com a quantidade certa ,sendo que já fiz um teste com medicamento adquirido em farmácias comprados ,e vejo que o da farmácia dura por cerca de mais de dois meses com a mesma dosagem ,então afirmo que o problema é dessa marca ,aguardo uma solução ,pois todo mês tenho que ir no médico solicitar outra receita .
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4Interações da reclamação
Hipolabor Farmacêutica respondeu
25/08/2026 às 16:32
Prezado Luís Antônio, boa tarde!
A Hipolabor Farmacêutica, ciente de sua responsabilidade, visa esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos seus produtos.
Em atenção à ocorrência relatada, foi realizado o registro da sua notificação no protocolo *****. Foi realizado tentativa de contato telefônico, porém sem sucesso. Por esse motivo, encaminhamos ao e-mail cadastrado na plataforma a solicitação das informações pertinentes para prosseguirmos com as investigações.
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