O que aconteceu
Fiz a negociação do meu cartão de crédito emana pay à vista e até agora não foi dado baixa no sistema. Emails eles não respondem e nem suporte de WhatsApp.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HISOFI BRASIL RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE NEGOCIOS DIGITAIS respondeu
06/10/2026 às 18:02
Olá, Karleane.
Entendemos sua preocupação com a baixa da negociação do cartão Emana Pay.
Como o pagamento foi realizado em 05/10, ainda está dentro do prazo de processamento. A confirmação e a atualização no sistema podem levar até 7 dias úteis completos, contados a partir da data do pagamento.
Por isso, pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de processamento para que a baixa seja concluída.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos os transtornos.
Atenciosamente,
Equipe hiSofi