O que aconteceu
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Hit Financeira C ltda, empresa responsável por processar e intermediar as transações financeiras (recebimentos e pagamentos) da plataforma de jogos kz999.com.Realizei operações na referida plataforma e acumulei um saldo legítimo de R$ 14.000,00 (quatorze mil reais). No entanto, ao tentar realizar o saque do meu dinheiro, fui surpreendido(a) com o bloqueio e a retenção do meu saldo global.A plataforma e a intermediária estão limitando meus saques ao valor absurdo de apenas R$ 200,00 por dia, sob a alegação infundada de que a restrição parte do Banco Central do Brasil. Sabemos que o Banco Central não estipula esse tipo de trava diária para contas regulares sem uma ordem judicial ou investigação formal, configurando-se claramente como uma desculpa genérica para reter o patrimônio dos usuários.Como a Hit financeira C Ltda é a instituição que operacionaliza o fluxo do dinheiro e responde legalmente pela transação financeira no país (conforme comprovantes de PIX/depósito), exijo uma posição clara e a liberação imediata do valor total de R$ 14.000,00 na minha conta bancária.Aguardo um retorno urgente para resolvermos a situação de forma amigável, antes que eu tome as medidas judiciais cabíveis e registre uma denúncia formal junto ao próprio Banco Central e aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon).