Péssima qualidade do produto
Não resolvido
Vale do Paraíso - RO
25/06/2024 às 08:49
ID: 191516693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBusquei o site da Hit Ofical, em busca de uma calça preta, com bom caimento e que pudesse ter qualidade e durabilidade, investi *******,00 nessa peça para meu guarda roupas, porém, após utilizá-la, por 3x, observei que o tecido estava danificado nos locais de atrito. Solicitei a análise da peça e recebi uma devolutiva de que não houve defeito de fabrica e que o problema pode ser resolvido com um PAPA BOLINHAS. Um cliente que opta por investir *******,00 em uma peça para seu guarda roupas, está em busca de um bom caimento, durabilidade e qualidade que a marca diz oferecer. Se eu tivesse pago 50,00 em uma calca na 25 de Março, justificaria eu adquirir um papa bolinhas. A Hit confecciona uma peça em tecido de péssima qualidade e vem me dizer que não tem defeito de fabrica. Palhaçada com o consumidor.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 09:51
Ola bom dia, tudo bem ?
Não era essa experiencia que gostariamos que a sr. tivesse com a nossa marca, pois prezamos pela qualidade e atendimento aos nossos clientes.
A calça se trata de um tecido chamado MAYFAIR, por se tratar de uma fibra natural é um tecido mais delicado, tendo atrito pode ocorrer de dar pequenas bolinhas que pode ser retirada com papa bolinhas, sempre prezamos pela qualidade na escolha das nossas matérias primas como tecidos. Trabalhamos com os melhores fornecedores de tecido, para proporcionar qualidade e conforto para nosso cliente.
Qualquer duvida estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 10:02
Uma empresa que mantém um tecido de péssima qualidade na confecção de suas peças, na qual a sua durabilidade não é proporcional ao valor investido pelo cliente, não merece menos de zero de avaliação. Poderiam ao menos oferecer como brinde o papa bolinhas no envio das peças, para que o cliente não tenha que investir ainda mais, para que seja possível utilizar o produto. Palhaçada com o consumidor. Se eu quisesse roupas descartáveis iria na 25 de março.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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