Vestido encolheu
Respondida
Botucatu - SP
19/05/2025 às 22:26
ID: 217502693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido, o mesmo foi usado 2 vezes, ao lavar encolheu
De g o vestido veste uma pessoa que usa o
Gostaria de pelo menos uma análise no tecido, pois é uma empresa que eu compro bastante e gosto dos produtos
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 08:29
Olá, Alessandra, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Conforme informamos anteriormente, a análise da peça só pode ser realizada dentro do prazo legal de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos que a peça em questão é confeccionada em tecido *******% viscose, o que pode ocasionar um leve encolhimento natural das fibras após a lavagem. Por isso, orientamos que a peça seja passada com ferro, aplicando uma leve tração no tecido durante o processo. Esse cuidado costuma ser suficiente para que ela retorne ao seu tamanho original.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe HIT