Resolvido

MERCADORIA PAGA E NÃO ENTREGUE.

HITECH ELECTRIC IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS ELETRICOS

cidade: Lima Duarte

O que aconteceu

FOI ADQUIRIDO DA EMPRESA UM VEÍCULO ELETRICO, EM OUTUBRO DE *******. O VEÍCULO FOI PAGO 50% NO PEDIDO, EM OUTUBRO E 50% PAGO NA ENTREGA, QUE ESTAVA PROGRAMADA PARA DEZEMBRO DE *******. ENTREGA NÃO EFETUADA, OU SEJA, A EMPRESA ENGANOU O CONSUMIDOR PARA RECEBER O VALOR INTEGRAL DO VEÍCULO! ATÉ A PRESENTE DATA, OU SEJA, 11/03/*******, A EMPRESA NAO ENTREGOU O VEÍCULO E NAO DEVOLVEU O VALOR PAGO, QUE FOI DE *******%. MESMO APÓS VARIAS TENTATIVAS AMIGAVEIS DE CONTATO SEM SUCESSO. E ATUALMENTE A EMPRESA SEQUER RESPONDE AS MENSAGENS E EMAILS SOBRE A COMPRA! OU SEJA, PÉSSIMO ATENDIMENTO COM O CONSUMIDOR. NÃO COMPREM DESTA EMPRESA!!! ELES TEM PESSIMO ATENDIMENTO E NAO CUMPREM COM O PROMETIDO!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU A ENTREGA DO PRODUTO PROMETIDO!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. HITECH ELECTRIC IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS ELETRICOS respondeu

    24/02/2023 às 16:52

    Olá, tudo bem?

    Primeiramente quero pedir desculpas por qualquer transtorno ocorrido na época e agradecer o feedback, pois buscamos sempre melhorar. Fiz uma consulta aqui em nosso sistema e consta que o veículo e.cotech4 foi entregue dia 25/04/*******.

    Permanecemos à disposição também por meio de nossos canais de contato:

    Tel: *******

    Whats: *******

  2. Consumidor respondeu

    27/03/2023 às 12:33

    Prezados,

    o veiculo já foi entregue mas mas motos que pagamos 50% do valor não foram entregues.

    Atenciosamente,

    Bernardo de Paula Salles

    *******

  3. HITECH ELECTRIC IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS ELETRICOS respondeu

    16/07/2023 às 11:21

    Prezado Bernardo, bom dia.

    Recentemente homologamos o acordo em juízo com a restituição dos valores, e efetivando o início dos pagamentos. Assim, encerrando integralmente esta demanda sobre o produto (motocross elétrica) que estava pendente, em função dos problemas que enfrentamos com o fabricante original dele e seu fornecimento na China.

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Reiteramos aqui que o caso foi integralmente encerrado com a entrega do veículo e depois restituição do saldo de entrada das motos, com multa e correção.

    Atenciosamente,

    Equipe Hitech Electric.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Razoavel. Demoraram 1 ano mas resolverem o problema.