O que aconteceu
Boa tarde, meu filho comprou uma guitarra da loja Hitexx pelo Mercado Livre e a mesma veio com um dos captadores sem funcionar.
Agora estou tentando entrar em contato com a loja e não estão me atendendo.
Gostaria de uma solução para o meu caso, pois não posso ficar sem o instrumento.
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4Interações da reclamação
Hitexx Music respondeu
31/08/2026 às 09:24
Olá, Jean.
Lamentamos o transtorno relatado.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com você para entender o ocorrido e dar andamento à solução.
Ficamos satisfeitos em poder resolver a questão e esperamos que seu filho possa aproveitar o instrumento da melhor forma.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e reforçamos nosso compromisso com o atendimento e o pós-venda dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Hitexx Music
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido