Péssimo pós venda.
Respondida
Goiânia - GO
03/08/2026 às 12:13
ID: 255482709
Fiz uma compra no site desta empresa. O produto era pra ter chegado até o dia 31/07. Hoje dia 03/08 após contato com a empresa sobre a não entrega do produto, fui informado que está não trabalha com prazo estipulado. Que o produto parece que foi coletado nesta data e que a transportadora trabalha com o prazo dela. Não soube estimar em quantos dias eu poderei ter o produto em mãos.
Resumo: O prazo especificado pela empresa é somente até o pagamento do produto. Após isso, o prazo fica indeterminado.
Um total descaso com o cliente!
Pensem bem antes de comprar algo dessa empresa. A não ser que não tenham pressa em receber a compra.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:54
Olá, Marconi! Tudo bem?
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Para nós, o seu tempo tem um valor inestimável e ficamos muito chateados em saber que houve esse atraso e que você precisou esperar além do prazo combinado.
Conforme conversamos via WhatsApp, no protocolo *****, confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso em 05/08.
Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precise.
Atenciosamente,
Alaisy
Equipe Hive Global