Resolvido

Produto não recebido e falta de contato da empresa após prazo de entrega estourado.

Hive Global

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra no site no dia 24/05/26 com prazo de entrega para 01/06/26. Não consigo contato com a.loja, já tentei mensagem no WhatsApp e preenchi formulário de ajuda no site, mas até o momento dia p8/06/26 estou sem o produto e sem nenhum contato com a empresa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hive Global respondeu

    13/06/2026 às 14:28

    Olá, André! Tudo bem?

    Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Para nós, o seu tempo tem um valor inestimável e ficamos muito chateados em saber que houve esse atraso e que você precisou esperar além do prazo combinado.

    Conforme conversamos via WhatsApp, no protocolo *****, confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso em 08/06.

    Ficamos felizes que o produto já esteja com você e seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precise.

    Atenciosamente,

    Alaisy

    Equipe Hive Global

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ok