O que aconteceu
Fiz uma a compra de um kit de cabelo no dia 12/09, hoje já são 01/10/26 e ainda consta em preparação. Além de não terem todos os itens que está no kit promocional e tive que aceitar outro no lugar. Não respondem o WhatsApp. Não dão nenhuma satisfação pro cliente. Pessima experiência.
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4Interações da reclamação
Hiven Cosmeticos Ltda respondeu
06/11/2026 às 11:28
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno. Seu pedido consta como entregue, em 23/10.
Por gentileza nos avise se precisar de mais informações ou se pudermos ajudar de alguma outra forma.
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos.