O que aconteceu
Fiz uma compra no site e não recebi o produto comprado. Não existe um número de telefone para que se possa entrar em contato para verbalizar e conseguir alg8uma informação. Somente através de uma mensagem enviada pelo Instagram que consegui contato pelo whatsapp, porém é quase impossível ter alguma informação sobre o pedido.
O número do meu pedido é *****. Por favor, peço que entre em contato para uma satisfação de andamento do pedido feito.
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4Interações da reclamação
Hiven Cosmeticos Ltda respondeu
06/11/2026 às 11:27
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno. Seu pedido consta como entregue, em 27/10.
Por gentileza nos avise se precisar de mais informações ou se pudermos ajudar de alguma outra forma.
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos.