Dificuldade em cancelar contrato devido a denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa

Prezada Sra.

A HL Models Agency tomou ciência da manifestação e esclarece que não reconhece como verdadeira a afirmação de que a empresa seria uma [Editado pelo Reclame Aqui].

A contratação realizada possui documentação própria, incluindo o respectivo contrato e os registros relacionados à prestação dos serviços, estando a empresa plenamente apta a apresentar tais documentos perante os órgãos competentes.

Ressaltamos que o eventual arrependimento ou insatisfação posterior com uma contratação não autoriza a imputação pública de prática [Editado pelo Reclame Aqui] à empresa sem a devida comprovação.

A HL Models Agency respeita o direito da contratante de solicitar o cancelamento, questionar a contratação e buscar os órgãos de defesa do consumidor. Da mesma forma, a empresa possui o direito de preservar sua honra, imagem e reputação diante de afirmações que considera [Editado pelo Reclame Aqui] e lesivas.

Os fatos relacionados às acusações e às publicações realizadas pela reclamante já foram formalmente encaminhados às autoridades competentes, e a empresa adotará as medidas administrativas e judiciais cabíveis para que os fatos sejam devidamente apurados.

A empresa permanece à disposição para apresentar o contrato, comprovantes e demais documentos pertinentes, confiando que a situação será analisada com base em provas e não em alegações ou acusações genéricas.

Quanto ao pedido de cancelamento, mantemos a posição da empresa já comunicada à contratante, nos termos da contratação realizada e da documentação existente.


Atenciosamente,
HL Models Agency