Atraso na entrega de Nintendo comprado online (pedido *****)

Meu filho comprou um Nintendo em 25/12/2025 com prazo de entrega 5 dias.

Loja HL Shop inova número pedido *****, nome *****

Pelo rastreio a encomenda está para da no correio de São José desde 02/01/2026

Código rastreio *****.