Não respondida

Não cumprimento do serviço contratado e não devolução do valor pago para conserto de aquecedor e instalação de fogão

HM Aquecedores

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde

Chame o Sr ***** para arrumar meu aquecedor e fui gentilmente atendida no mesmo dia, o mesmo veio até minha casa, me cobrou um preço justo e levou o equipamento com a garantia que iria me devolver no dia seguinte, e assim deu tudo certo.

Estava tb com um problema de pressão nos aquecedores perguntei se o mesmo poderia me ajudar, ele disse que sim, me passou o orçamento dizendo inclusive que a Limpeza da caixa dágua seria um bônus. Conforme orçamento, depositei metade do valor e ele falou que compraria a bomba no dia seguinte.

Dia seguinte ele me manda mensagem falando que precisaria da outra parte do valor pois a mesma estava em falta e uma loja que ele conhecia teria a bomba para pagamento à vista, pois dei um jeito de arrumar esse valor e depositei tb pois ele havia se mostrado bom profissional até agora e estava precisando usar o chuveiro. Aproveitei a oportunidade e perguntei se instalava fogão, ele disse que sim e já iria aproveitar a vinda aqui e instalava para mim tb, mais um valor depositado.

Veio uma semana de chuva e ele me enrolou dizendo que não daria para trabalhar com chuva, entendi o lado dele e esperei, mais uma semana e nada, perguntei para ele e ele dizia que viria e como podem imaginar não veio. Isso foi do dia 27.10 até 11.11, qdo o mesmo disse que se não viesse devolveria meu dinheiro, pois bem hj é dia 27.11 todo dia cobramos o depósito e ele da uma desculpa. Falei que iria acionar os meios legais pois se esse dinheiro para ele é indiferente para nós faz falta