Problemas com Reparo de Celular: Aquecimento, Tela e Defeitos Persistentes Após Serviço

Em 09/12/2025 fui até a loja localizada na *****, bairro de ***** e deixei um aparelho celular Iphone 7 plus, de minha filha pois o aparelho apresentava muito aquecimento e consumo alto de bateria. Após análise e orçamento, ficou o serviço no valor de R$ 250,00 pagos via PIX. Em seguida, no dia 03/01/2026 deixei um segundo aparelho, desta vez um motorola g10, com a tela quebrada, ficando pronto em 06/01/2026 e neste serviço foi cobrado o valor de R$ 300,00 parcelados no cartão em 6x. Ocorre que após o pagamento deste aparelho, ele começou a apresentar vicios de toque [Editado pelo Reclame Aqui], e então no dia 27/01/2026 voltei e apresentei o aparelho exigindo a garantia, sendo entregue em 30/01. No dia 03/02 entrei em contato com a loja e informei que os problemas continuavam, mandando videos do equipamento apresentando o problema. Dia 07/02 (sábado) retornei e me foi informado pelo funcionario da loja que o problema seria de atualzação de drives, fazendo ele uma manobra com codigos usando as teclas do aparelho, me entregando no mesmo instante e dizendo que estava tudo atualizado e que não iria ter mais problemas. No dia 09/02(segunda-feira), novamente encaminhei videos mostrando que o aparelho continuava com o mesmo problema e informei que assim que cheguei em casa os problemas continuaram e novamente deixei o equipamento. Após isso não tive mais suporte, solicitei a segunda via da suposta "garantia" e não me forneceram, solitei as notas fiscais de serviço de ambos os aparelhos e não me entregaram. Neste meio tempo em que tentava solucionar o problema do G10, o aparelho IPhone apresentou problemas de não querer inicializar (ficando só na logo da maça) e então levei para orçamento em outra assistencia que afirmou que o defeito era de problemas com a bateria (trocada no final do ano passado) e não tive condições de arrumar, bem como não confio mais na assistencia da loja uma vez que já fui la por diversas vezes. No dia 11/02 cobrei a devolução do aparelho G10 e me foi repassado que não iriam mais solucionar o problema que seria consequencia de instalação de aplicativos e que eles não teriam responsabilidade e então apenas no dia 26/02 fui informado que o aparelho havia retornado da mesma forma que deixei e quando recuperei o aparelho mandei outro video, monstrando que continuava o problema e mandei também o problema com o Iphone. Após pegar meu aparelho celular pela ultima vez, formatei, restaurando de fabrica e o problema continuou. Na loja, mas uma vez solicitei emissão das minhas notas fiscais de serviço e não fui atendido bem como informaram que não iria consertar o equipamento. Solicito a restituição dos valores pagos com a retirar das peças instaladas em meus aparelhos celulares.