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Rio Grande - RS

27/09/2025 às 15:06

ID: 227966619

Comprei a borracha líquida em impertech 3 em 1 para parede Externa e interna da minha casa a qual não tem nenhum ano de pintura e está toda descolando da parede.

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 17:52

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato e as fotos. Entendemos o quanto a situação pode ser frustrante, no entanto, ao analisar atentamente as fotos, identificamos que o principal problema não está na borracha líquida, mas sim na base onde ela foi aplicada. Observa-se claramente o desprendimento do reboco da alvenaria, ou seja, o reboco se soltou da parede, levando junto o revestimento protetivo.

É importante destacar: a borracha líquida depende totalmente da qualidade e aderência do reboco à alvenaria para desempenhar sua função de proteção e impermeabilização. Quando o reboco não está firme, seco, curado e bem fixado à estrutura, qualquer revestimento aplicado sobre ele seja tinta, textura ou borracha líquida irá soltar junto caso a base descole.

A HM Rubber sempre reforça, em suas recomendações técnicas e treinamentos, a necessidade de uma preparação adequada do substrato antes da aplicação de qualquer produto. Superfícies soltas, com pó, gordura, umidade ou sem aderência à alvenaria devem ser recuperadas antes da impermeabilização.

Nosso compromisso é com a qualidade e transparência. Por isso, estamos à disposição para orientar sobre como regularizar a base e garantir o melhor resultado possível. Se precisar, indicamos profissionais parceiros para avaliação técnica no local.

Conte com nosso suporte! Se tiver mais dúvidas, estamos prontos para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe HM Rubber

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 11:06

Gostaria da avaliação técnica, já que o reboco estava bem seco . E ainda tinha sido aplicado textura na parede.

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 11:06

Gostaria da avaliação técnica, já que o reboco estava bem seco . E ainda tinha sido aplicado textura na parede.