Produto UMIZERO da HM Rubber não cumpre a função de impermeabilização e controle de umidade ascendente, conforme especificado na ficha técnica.
Respondida
Imperatriz - MA
26/03/2026 às 17:59
ID: 244435157
Realizei a aquisição do produto UMIZERO, fabricado pela empresa HM Rubber, junto à loja Tintas JLC, localizada em ImperatrizMA, conforme recomendação da construtora responsável, com a finalidade de promover a impermeabilização de paredes e o controle da umidade ascendente.Ressalto que todos os procedimentos técnicos de preparação da superfície e aplicação do produto foram devidamente executados, em conformidade com as orientações estabelecidas na ficha técnica do fabricante.Entretanto, o desempenho apresentado pelo produto não corresponde ao especificado, uma vez que não houve a efetiva contenção da umidade, persistindo as patologias previamente existentes. Cabe destacar que o investimento realizado foi significativo, com o objetivo de prevenir danos construtivos e evitar transtornos futuros, o que, no entanto, não foi alcançado.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:05
Olá, Aislan. Tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido. O UMIZERO é um produto desenvolvido justamente para atuar como barreira contra umidade ascendente, inclusive podendo ser aplicado em superfícies com presença de umidade, desde que respeitadas as condições indicadas em ficha técnica . Por isso, é muito importante analisarmos o seu caso com mais detalhes para entender o que pode ter ocorrido.
Para darmos andamento na avaliação técnica, pedimos por gentileza que nos encaminhe algumas informações e registros da aplicação, como:
Fotos e/ou vídeos da superfície antes, durante e após a aplicação
Detalhes sobre o preparo da superfície
Quantidade de demãos aplicadas
Intervalo entre demãos
Condições do local (umidade, infiltração..)
Essas informações são essenciais para que nosso time técnico consiga fazer uma análise completa e assertiva do seu caso. Você pode enviar tudo diretamente para o nosso e-mail: [email protected]
Assim que recebermos, daremos prioridade na análise e retorno com as orientações necessárias.
Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe HM Rubber