Entrega COM HIPER ATRASO!
Respondida
Presidente Prudente - SP
22/02/2024 às 11:41
ID: 183103049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* dia 15/02 com Frete Expresso - Prazo de até 2 dias Uteis.
Hoje dia 22/02 Pedido ainda não chegou, constando no rastreio parado.
Entrei em contato com a loja e ela disse que o problema não é com eles, porém na agencia dos correios me informaram que enviaram meu pedido na modalidade PAC e não SEDEX ou Expresso conforme foi escolhido no ato da compra.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e entristecido, meus pedidos agora todos atrasados por conta de algo que ninguém quis assumir a responsabilidade.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 09:03
Prezado Maycon,
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e transparente.
Verificamos em nosso sistema que o pedido foi entregue, e não identificamos novos contatos após essa data. No entanto, entendemos sua insatisfação e estamos à disposição para esclarecer qualquer pendência ou necessidade que ainda possa existir.
Se houver algo que possamos fazer para resolver essa situação da melhor forma possível, por favor, entre em contato conosco. Queremos garantir sua satisfação e confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe HM Uniformes