O que aconteceu
No dia 29 de Junho me desloquei por 65km para chegar na concessionária Hyundai Itavema de Caxias na intenção de adquirir um Creta seminovo 2022 e chegando lá as 11h58 os funcionários não quiseram me atender alegando estar fechando. Saí dali e me dirigi a concessionaria de motos que fica próximo e lá fui atendido com total profissionalismo mesmo estando próximo do fechamento da unidade. Deixo aqui a minha profunda indignação com o descaso com que fui tratado
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4Interações da reclamação
ITAVEMA HYUNDAI respondeu
01/07/2026 às 17:32
Prezado cliente Thiago,
obrigada por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas.
Neste dia em específico, tivemos um horário de expediente reduzido, devido o jogo do Brasil ser às 14:00. No momento de sua chegada, infelizmente nossa equipe já havia encerrado o atendimento.
Sabemos que situações como estas causam transtornos. Mais uma vez, desculpas.
Estamos sempre buscando melhorias e relatos como este nos faz identificar onde devemos aplicá-las.
Esperamos que o sr. nos dê uma nova oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Hyundai Itavema