Compra nao entregue, contato com empresa e rastreio perdidos.
Resolvido
Formosa - GO
26/12/2023 às 18:23
ID: 179113595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestrata-se de uma compra de um motor hidraulico pago a vista via pix. Copra feita com urgencia do uso do equipamento, na data de 18/12/23. ate o dia atual mercadoria nao entregue, nao consigo falar nos canais de atendimento. (Whatsapp sem retorno/telefone com gravação eletronica e sem atendente/ email de contato nao aceita envio "da erro de envio"/ tambem via site, rastreamento da erro. ou seja absolutamente nenhuma forma de contatar a empresa ou rastrear mercadoria.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:18
Boa tarde, pedimos desculpas pela demora pois não tínhamos cadastro neste website. Encontramos o pedido e está marcado como enviado normalmente.
No dia em que tentou contato pelo website aparentemente havia algum problema na nossa configuração (por isso o erro do seu print).
Você conseguiu contato via telefone ou e-mail posterior a essa reclamação? No fim recebeu seu produto?
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 14:26
A empresa me atendeu dias apos a reclamação ter sido registrada, porem sem mesmo ter acesso a reclamação aqui registrada. problema resolvido com demora mas atendeu e deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6