HOBBY COMERCIO E INDUSTRIA DE TRAILERS

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

09/06/2026 às 18:10

ID: 250948391

Fechei contrato com a empresa Hobby Trailers em julho de *******, com promessa de entrega do trailer em 3 meses. Foi pago o valor de entrada de R$ 20.*******,00, e até hoje o trailer não foi entregue.

Desde então, a empresa apenas dá desculpas diferentes: fala que está em produção, que houve problema com funcionários, que teve atrasos internos, mas nunca apresenta uma data concreta de entrega nem provas claras de que o trailer realmente está sendo fabricado. Quando cobramos, enviaram apenas uma foto de uma estrutura, sem qualquer comprovação de que se tratava do nosso pedido.

Já pedimos devolução do valor pago, pois não temos mais interesse no negócio devido ao atraso excessivo e à falta de confiança. Porém, a empresa não devolve o dinheiro integralmente e já informou que teria dificuldades para devolver, alegando questões internas financeiras.

Ao pesquisar no Reclame Aqui, encontrei relatos de outros consumidores dizendo que também tiveram problemas e que, ao pedir o dinheiro de volta, receberam apenas parte do valor. Isso aumenta ainda mais nossa preocupação.

Enquanto isso, a empresa continua postando vídeos e propagandas nas redes sociais, mostrando novos trailers, galpão novo e captando clientes, o que passa a impressão de normalidade, enquanto nós seguimos sem o produto e sem o valor investido.

Esse dinheiro fez falta para nossa família e para nosso trabalho. O trailer era necessário para uso comercial urgente, e o atraso trouxe prejuízos financeiros e muito desgaste emocional.

Diante disso, estamos reunindo todas as provas e tomando providências judiciais para pedir cancelamento do contrato, devolução integral do valor pago, correção monetária e indenização pelos prejuízos causados.