Produto não entregue

Em dezembro de ******* fiz uma compra pela modalidade encomenda nessa empresa, que, até então, atendia-me com total satisfação. Ocorre que, até a presente data não recebi o produto, nem tampouco resposta a vários contatos que fiz via e-mail; tentativas de contato telefônico e, por fim, o site diz que a empresa fechou as portas, porém não entraram em contato até hoje. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] por conta do valor expressivo do pedido, e pela falta de respeito ao consumidor que cumpre a sua parte no contrato devidamente.