Hobety Profissional

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Belford Roxo - RJ

20/11/2024 às 09:16

ID: 202434739

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Comprei uma máscara para cabelo da empresa Hobety Profissional chamada Full TraT Nutritiva pelo site no dia: 21/10/******* e paguei no boleto dia: 22/10/*******. A empresa transportadora JadLog era a responsável por fazer a entrega que estava para acontecer entre os dias: 23/10/******* e 24/10/*******. Não entregaram. Entrei em contato com a JadLog por e-mail nos dias: 28/10/24 e 01/11/24 para saber da minha encomenda. A Funcionária Sthefany Reis respo deu o primeiro e-mail [Do dia 28/10/24] alegando:"A remessa estava com ocorrência de endereço não localizado", pediram "Ponto de referência e telefones atualizados para que a unidade entregadora siga novamente com o pedido". Eu enviei meu endereço, referências e telefones atualizados. Na segunda resposta referente ao e-mail [Do dia 01/11/24] a funcionária Aline Aparecida Silva alegou "A remessa estava voltando para base de origem, onde foi emitida para que seja devolvida ao remetente. Por gentileza, acionar a loja na qual efetuou a compra para solicitar o reenvio ou ressarcimento".
Meu primeiro e-mail a Hobety Indústria Cosmética Ltda CNPJ: 11.*******.*******/*******28 solicitando meu reembolso foi no dia: 31/10/24, outro no dia: 01/11/24 e a funcionária Mariana Rodrigues respondeu que "Lamentava o ocorrido, iriam dar sequência ao meu caso e pediram para eu aguardar um novo contato para mais informações". O terceiro e-mail foi no dia: 04/11/24 solicitando meu dinheiro R$84,39 e uma nota fiscal de reembolso e não responderam mais os meus e-mails. Nos dias: 30/10/24, 31/10/24 e 01/11/24 conversei por WhatsApp com a funcionária Mariana da Hobety Profissional sobre o meu caso e também não resolveu nada dizendo "Encaminhei para o setor responsável ".
Eu já havia por e-mail e WhatsApp enviado meus dados pessoais e da minha conta bancária.
Ou seja, tanto a JadLog quanto a Hobety Profissional não entregaram o produto e nem o depósito do meu dinheiro na minha conta.
Foi a primeira que comprei com essas empresas. Não sabia que eram assim.
Os comentários positivos na internet sobre a Hobety descobri na prática com o meu caso que são [Editado pelo Reclame Aqui].
A JadLog é cheia de queixas na internet, nas avaliações do Google sobre NÃO ENTREGAR O PRODUTO dos clientes.
NÃO RECOMENDO AS DUAS EMPRESAS.
NÃO COMPREM NA HOBETY PROFISSIONAL E NEM NA JADLOG.