Assinatura HOC Academy sem acesso ao conteúdo e suporte ignorado
Resolvido
Campo Mourão - PR
01/11/2025 às 10:31
ID: 230780845
Assinei o serviço da HOC Academy no dia 30/10/25, optando pelo pagamento com cartão de crédito. Recebi a confirmação do pagamento e, em seguida, tentei acessar o conteúdo exclusivo para assinantes, mas sem sucesso. Entrei em contato com o suporte via Whatsapp e e-mail e não obtive nenhum retorno. Após mais de 48 horas, continuo sem acesso e sem nenhuma orientação sobre como proceder para o acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/11/2025 às 20:38
Boa noite,
Foi enviado um e-mail para o senhor.
Att.
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 21:06
Muita demora no retorno da reclamação seja por whatsapp como por email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5