Hoc - Hospital Odontologico Cetao Ltda

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São Paulo - SP

15/07/2025 às 14:38

ID: 222143353

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Volto aqui para registrar, mais uma vez, o total descaso da clínica com o cliente e com os próprios compromissos assumidos por escrito.

Mesmo após tudo que relatei anteriormente diagnóstico errado, cobrança indevida, prejuízo emocional, falta de nota fiscal e minha filha sem o tratamento prometido a empresa formalizou um acordo de cancelamento que simplesmente não foi cumprido.

O contrato está vencido, e, ao invés de respeitar o que foi assinado, a clínica realizou um depósito fora dos termos, sem qualquer explicação, retorno ou justificativa.

É inaceitável que, depois de tudo que passamos, inclusive o impacto emocional causado à minha filha, que ficou sem o aparelho e sem o acompanhamento adequado, a empresa continue agindo com tamanha falta de empatia, clareza e comprometimento.

Infelizmente, o que se vê é uma postura fria, unilateral, sem diálogo com o cliente como se fosse normal desrespeitar acordos assinados e ignorar o prejuízo que causaram.

A clínica age como se estivesse acima de qualquer obrigação, sem demonstrar a menor responsabilidade ou consideração com quem confiou no serviço