Nao recebi meu produto

Não respondida
Petrópolis - RJ
01/12/2020 às 16:20
ID: 115889927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma tênis no site da Hocks o tênis tempus 'glacial' no dia 23 de novembro quando fui entrar no site ta total express transportadora responsável pela entrega constava que o produto foi entrege mais eu nao recebi nenhum produto entrei em contato com a Hocks disseram que quem recebeu foi uma pessoa com o nome pedro mais eu nao conheço ou tenho parente com esse nome, espero que possam resolver esse problema ou devolver meu dinheiro por que é irresponsável entregar um produto em mãos de outra pessoa, aguardo retorno.. obrigada