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Cancelamento de pedido
Olá boa noite. Estou tentando realizar o cancelamento de um pedido porém não tem esse campo liberado no site. Poderiam me ajudar pois preenchi um camp... Clique para ver mais.
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Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
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- Reclamações recebidas
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Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hocks nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Pedi a troca do produto e não me enviaram
Comprei um tênis e ficou apertado no meu pé, pedi para trocar por um número maior, mandei o tênis de volta para loja, eles receberam mas não me enviar... Clique para ver mais.
Não respondidaNao recebi meu produto
Eu comprei uma tênis no site da Hocks o tênis tempus 'glacial' no dia 23 de novembro quando fui entrar no site ta total express transportado... Clique para ver mais.
Não respondidaNão consigo rastrear meu produto
Comprei o produto "Tênis Hocks Tempus "Rubro" no dia 11/09/2020 só que no dia 14/09/2020 consta que o produto foi enviado só que não es... Clique para ver mais.
Não respondidaFiz uma compra e ainda não recebi o meu produto
Olá, fiz a compra de um calçado dia 01/06/2020, prometeram 11 dias úteis para a entrega e até o prezado momento não chegou, gostaria de um parecer sob... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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