Tênis Hocks com defeito: rasgado e com buraco após pouco uso.

Respondida
Santo André - SP
29/06/2026 às 08:55
ID: 252586381
Olá! Comprei um tênis da Hocks em abril deste ano e fiquei muito decepcionada com a durabilidade do produto. Uso o tênis apenas de vez em quando, não é um calçado de uso diário, e mesmo assim ele já está com um buraco e rasgado. Pelo valor que paguei, esperava uma qualidade e resistência muito maiores. Acredito que esse desgaste seja incompatível com o pouco tempo e a forma de uso. Gostaria que o caso fosse analisado e que a empresa me oferecesse uma solução, como a troca do produto ou outra alternativa cabível. Tenho fotos e o comprovante de compra, caso seja necessário.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:26
Olá, tudo bem?
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Att
Gabriela Nogueira