Tênis Hocks Flat Lite Bege com defeito de fabricação na sola
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/08/2026 às 10:53
ID: 257525101
Eu tenho atualmente 5 pares de tênis Hocks, sou um grande fã da marca. Mas infelizmente me decepcionei com 1 dos modelos o flat lite bege!
Em pouquíssimo tempo de uso a sola começou a desgrudar da parte em camurça, fui no sapateiro e pedi para consertar, porque o tênis ainda estava zerado. Porém após colar novamente a sola na lateral ele abriu embaixo, nitidamente é uma falha na fabricação!
Detalhe muito importante é que não ando de skate e utilizo o tênis somente para trabalho e passeio. Esse modelo decepcionou muito e não condiz com o padrão apresentado nos demais tênis da marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:09
Olá, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido. Vou te passar o contato do nosso setor de trocas.
Peço que você envie fotos do produto e a nota fiscal, se tiver.
Email: [email protected]
Whats: 51 9124-9636
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 12:00
A empresa resolveu o problema em quest ildeo e voltaria a comprar novamente, pois j ildea usei muitos produtos da marca e n ildeao tive nenhum problema!
Essa foi a primeira vez e o atendimento foi impec ildeavel, trataram o caso com seriedade e mais importante ainda, resolveram! Obrigado Hocks..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10