Tênis rasgou com pouco uso: solicitação de troca ou reembolso
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
08/01/2026 às 18:32
ID: 237096341
Comprei um tênis e usei duas vezes e o tecido rasgou, amo muito a marca sempre fiz o uso dela e nunca tive problema dessa vez, e queria a troca ou o reembolso
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 08:35
Olá, tudo bem?
Em qual loja você efetuou a compra?
Att
Gabriela Nogueira
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 12:06
o nome da loja foi ***** na frente da Renner no shopping de Itaquera
Réplica da empresa
19/01/2026 às 08:39
Entre em contato com o nosso setor de trocas.
[email protected]
Sirlene: (51)9 9124-9636
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:07
Minha nota foi 8 pq quando eu reportei o problema para a moça responsável pelo setor ela me deu informações q dificultaram muito, aí quando disse q já havia reclamado no RA e estava seguindo o q foi passado por lê ela mudou o procedimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8