compra Pegasus

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2021 às 14:56
ID: 128430617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaixei a versão trial do programa Pegasus, o mesmo não solicitou dados de email, nome etc...efetuei instalação. Entretanto, preciso da versão full para efetuar calculos precisos de astrologia. Efetuei, via GAIA Escola de Astrologia, em 18/08/*******, o pagamento de *******,00 reais (tenho recibo) referente à assinatura anual do referido programa. Até agora não me enviaram a chave de acesso. A escola GAIA, muito gentil, informa que eles estão com outro email antigo meu, já cancelado por mim. Meu atual é *******, mas parecem que não entendem isso. Não consigo resolver o problema, uma vez que no site da empresa não disponibilizam qualquer email ou tel de contato para eventuais problemas. Ficar conversando via GAIA, impossível de resolver. Peço solução imediata ou cancelem a compra e me estornem o valor pago, que por sinal, foi por débito online.
Att
LUIZ GOMES RIBEIRO FILHO
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Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 04:41
demoram a responder e não tem boa vontade em explicar ao que não conhecem bem do sistema. Poderiam ligar e auxiliar por telefone
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5