Péssimo atendimento e situação não resolvida

Levei minha mãe em Fevereiro de 2025 para fazer uma avaliação nos dentes, no HOE do shopping Paralela. A mesma passou por uma avaliação com Dr *****, e foi constatado que ela precisaria fazer uma limpeza e a colocação de 2 blocos, cujo o valor do serviço foi pago antecipadamente de R$ *****. Quando foi agendado o proximo atendimento já com outra dentista chamada *****, a mesma verificou que o dentista da avaliação colocou a numeração do dente que precisaria de um bloco errado, e completou informando que o mesmo esqueceu de colocar um dente que estava quebrado. Após o incio da colocação dos 2 blocos, com essa mesma dra *****, minha mae informou que estava sentido dores no dente que ela mexeu, 1 dia depois reclamei pelo whatt app, isso já em Março.2025, e fizeram uma novo agendamento para avaliar esse dente que estava incomodando. Ao chegar na clinica , ela foi atendida por outra dentista chamada *****, que não entendia sobre blocos e assim minha mãe não foi atendida, pois segundo o atendente *****, ela teria que fazer novo orcamento, pagar para que eles olhassem esse dente. Minha mae voltou para casa com dor e sem resultado. No dia seguinte, o proprio recepcionista ***** manda uma mensagem, dizendo que , poderia tirar os requicios que estavam fazendo doer o dente, porem, seria um paliativo. Terei agora que pagar outro dentista de fora, porque eles deixaram uma paciente sair com dor e não assumiram a responsabilidade. Vou buscar a devolução do valor pago na justiça.