Reclamação sobre procedimento de botox insatisfatório e falta de reembolso
Não respondida
Barueri - SP
06/04/2026 às 16:14
ID: 245284971
Realizei um procedimento de aplicação de botox em 07/03/2026, porém o resultado não foi satisfatório.
Retornei para avaliação e a própria profissional que realizou o procedimento informou que não seria recomendado fazer qualquer correção para não agravar a situação. Diante disso, foi oferecido como única solução o reembolso do valor pago, proposta que aceitei.
Fui informada de que o reembolso seria realizado em até 1 semana, porém até o momento isso não aconteceu. Recebi apenas previsões que não foram cumpridas, o que demonstra falta de compromisso e respeito com o cliente.
Além disso, minhas tentativas de contato por WhatsApp estão sendo ignoradas, sem qualquer retorno ou posicionamento por parte da empresa.
Já solicitei também o envio do contrato de prestação de serviços, mas ainda não obtive retorno.
Ressalto que possuo registros fotográficos de antes e depois do procedimento, que comprovam o resultado insatisfatório.
Diante da demora, da falta de resposta e da ausência de solução, deixo aqui minha reclamação e solicito a devolução imediata do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente.