falta de transparência em atendimento biomédico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

12/11/2025 às 16:57

ID: 231736677

Fiz recentemente um procedimento de bioestimulador de colágeno na Hof Clinic Taubaté e infelizmente tive uma experiência muito ruim.

Durante o atendimento, o biomédico que me atendeu foi grosseiro e impaciente. Além disso, me deixou deitado de costas enquanto fazia o preparo do produto não mostrou o material, nem a quantidade que estava sendo usada. Na minha opinião, esse preparo deveria ser feito na frente do paciente, por questão de transparência e confiança.

Durante a aplicação, senti muita dor, mesmo avisando várias vezes. O profissional apenas dizia que era normal, mas não foi nada parecido com o que senti em outro procedimento feito anteriormente por outra biomédica da própria clínica, que foi atenciosa e usou anestesia adequada.

Saí de lá muito insatisfeito e inseguro quanto à conduta do profissional e à forma como fui tratado. Espero que a clínica reavalie a postura e o treinamento de seus profissionais para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo tipo de situação.

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Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 16:21

Falta de transparência com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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